Der Lagerist Robin S. gewann im casino mit bonus online-casino-merkur.de einer Einzahlung von 20 € unglaubliche 160. 000 €. Erst zahlte das Merkur Casino nicht aus. Doch durch die Konsultation und Unterstützung von seiten GambleJoe, kann sich Robin nun via seinen Gewinn freude empfinden.

Im August dieses vergangenen Jahres ist natürlich am Spieler Robin S. ein Szenario eingetreten, von welchem wohl jeder Kartenspieler träumt. Er spielte verschiedene Merkur Automatenspiele im Internet und gewann im Platincasino einen lebensverändernd hohen Geldbetrag in Höhe von 160. 000 €. Sehr wohl auf die Freude folgte zunächst die Ernüchterung: Das Platincasino zahlte den Gewinn nicht aus – zwei Mal!

Die ersten Gewinne an Merkur Blueprint Slots

Wie so oft, zahlte der Student und Lagerist an diesem Tag 20 € im Platincasino ein, hatte etwas Glück des weiteren konnte sich an verschiedenen Automatenspielen herauf circa 200 € hochspielen. Er wechselte zu Dragon’s Treasure und erhielt dort Freispiele mit einem Einsatz von 2, 50 €. Im dritten Freispiel erhielt der 27-jährige danach vier „blonde Köpfe“, womit er auf einen Schlag 2. 500 € reicher war. Anschließend wechselte er zu Dragon’s Treasure 2, bei wem er mit demselben Einsatz identische Freespins erhielt und also einen Kontostand von seiten circa 5. 500 € hatte.

Er spielte weiter und erhöhte seinen Einsatz von seiten 2, 50 € auf 10 euro pro Umdrehung, wo er während einer langen Freispielserie sofort zwei Mal vier „Siegfrieds“ erhielt ferner diese Freispielserie qua einem Gesamtgewinn von über 20. 000 € abschließen konnte. Via einem Gesamtbetrag vonseiten circa 25. 000 € auf dem Spielerkonto wurde Robin mutig und bespielte verschiedene Blueprint Automatenspiele mit den jeweiligen Maximaleinsätzen und erspielte sich so insgesamt 50. 000 euro, welche er sich dann auszahlen lassen wollte.

Anstatt der erhofften Auszahlungsbestätigung erhielt Robin am nächsten Tag eine erschütternde E-Mail von Platincasino, in welcher stand, dass die Gewinnauszahlung verweigert, das Spielerkonto geschlossen und alle Gewinne storniert wurden. Als Begründung wurde angegeben, dass der Black jack spieler bei der Einzahlung ein fremdes Bankkonto, welches nicht auf seinen Namen lief, verwendet haben soll.

In der Tat hatte der Black jack spieler an diesem Tag mit einem anders eröffneten Gemeinschaftskonto, dasjenige nicht direkt uff (berlinerisch) seinen Namen lief, eingezahlt. Es handelte sich bei diesem Konto um dieses Konto einer Kommune (umgangssprachlich), über welches Robin aber zu jedem Zeitpunkt eine Vollmacht besaß.

Einschaltung der Aufsichtsbehörde Wiedereröffnung des Spielerkontos

Nachdem Robin die Zahlung verweigert und dies Spielerkonto geschlossen wurde, hatte er zunächst versucht mit seinem Platincasino eine Lösung zu finden. Es ging so richtig los ein Dokumentenkrieg, welcher seines Gleichen mag! Da das Platincasino die eingereichten Dokumente nicht zu hinnehmen schien und ständig weitere Dokumente verlangte, wendete er gegenseitig an die jetzt für das Platincasino zuständige Aufsichtsbehörde. Nach wichtige als drei Monaten Bearbeitungszeit überprüfte des weiteren akzeptierte die Aufsichtsbehörde der Isle of Man die Dokumente und wies dies Platincasino an, dies Spielerkonto wiederzueröffnen.

Am 7. Dezember vergangenen Jahres hatte Robin abermals vollen Zugriff auf sein Spielerkonto bestellen und hätte einander seinen Gewinn in Höhe von 50. 000 € allzeit auszahlen lassen können. Anstatt auszuzahlen, entschied sich Robin jedoch dafür, die einst neuen Spiele vonseiten Bally Wulff zu testen. Innerhalb zweier Tage erzielte der Spieler größtenteils für dem Automatenspiel Thor’s Hammergigantische Gewinne.

Seine extreme Glückssträhne endete abrupt als sein Kontostand unglaubliche 160. 000 € erreichte ferner er von Platincasino aus dem laufenden Spiel geworfen und der Spieleraccount erneut geschlossen wurde.

Weitere Gewinne und erneute Sperrung des Spieleraccounts

Nachdem Robin der Account erneut gesperrt wurde, erhielt er eine E-Mail mit folgendem Inhalt:

Hallo Robin,

ich muss Dich darüber erkundigen, dass wir deinen Account temporär sperren müssen.

Du zeigst exzessives Spielsuchtverhalten und daher bleibt uns über diesem Zeitpunkt keine andere Möglichkeit als dein Account vorrübergehend zu sperren.

Nach ihrer Cooldown-Periode kommen unsereins wieder auf Euch zurück. Wie Auch du Dir vorstellen kannst, wird es deutlich einige technische Überprüfungen geben, die irgendwas Zeit in Forderung nehmen werden.

Derweil einige Wochen später die Prüfungen dicht waren und die Software keine Schwäche aufwies, wurde von seiten Robin ein des weiteren Dokument verlangt, sein bestätigt, dass er eine Vollmacht über das Gemeinschaftskonto besitzt. Das Platincasino hegte dennoch Zweifel an der Echtheit eines bereits eingereichten Dokuments. Robin eröffnete daraufhin diese eine, neue Beschwerde im rahmen (von) der Isle of Man Aufsichtsbehörde ferner wendete sich Entstehen Februar auch an GambleJoe.

Eigentlich bearbeiten sich selbst keine Fälle alle, sondern verweisen uff (berlinerisch) den entsprechenden Ratgeberartikel. In diesem Sinken und bei jener hohen Summe habe ich den Kartenspieler jedoch ins Skype geholt, mir den Fall angehört, ihn entsprechend beraten ferner unterstützt.

Beratung durch GambleJoe Auszahlung

Dieser Fall war mir nicht alleinig wichtig, weil mein selbst ein Kartenspieler bin und die Gewinnsumme außergewöhnlich übrig war, sondern auch, weil es sich für Platin um ein Merkur Casino handelt, welches in den shows angeführt ist und der Spieler sich im rahmen (von) uns informiert des weiteren in uns bekannt hat.

Da die Aufsichtsbehörde das Platincasino anwies, das Spielerkonto wiederzueröffnen, ging ich selbstverständlich sofort von Abgekartete sache aus und mein Ziel war dieses: Der Spieler brauch ich Geld bekommen, koste es, was das wolle!

Im Prinzip hatte der Spieler schon die meisten notwendigen Schritte unternommen: Die Aufsichtsbehörde anzuschreiben und die Beschwerde zu eröffnen. Ich konnte vom casino mit bonus nur noch unterstützend tätig werden, indem mein versuchte, über andere Plattformen so massenhaft Druck wie möglich auf das Platincasino auszuüben. Gemeinsam via dem Spieler bin ich folgende Aktion gegangen:

• Ich suche seine Beschwerde, die er an die Aufsichtsbehörde geschrieben gesammelt, geprüft.
• Ich habe dieses Schreiben an die Spieleentwickler (Merkur, Bally Wulff, Blueprint) geübt.
• Mein habe mich an die Konkurrenz gewandt (sunmaker und sunnyplayer), um mir Tipps zu holen.
• Ich bin mit dem Management des Platincasino in Kontakt getreten des weiteren habe falsche Werbeversprechen abgegeben, wenn jene auszahlen.
• Ich habe ihm zugesichert, ihm die Kosten für 1 Anwalt für internationales Recht vorzustrecken, im falle, dass es zum Äußersten kommen sollte.
• Ich suche via Spieler einen Fall bei Askgamblers eröffnet.